Pełna wersja raportu udostępniona jest pod adresem www.webklinika.pl/raport-uzytecznosci-stron-gmin-miejskich.pdf (6,75 MB).

Za 10 najlepszych serwisów uznano strony gmin:

- Bochnia,
- Chełm,
- Człuchów,
- Jarosław,
- Kobyłka,
- Krosno,
- Skarżysko-Kamienna,
- Sopot,
- Sosnowiec,
- Wisła.
Przyjazność strony dla użytkownika sprawdzano w takich obszarach, jak łatwość wyszukiwania informacji i jakość kontaktu ze stroną, ocena środków graficznych, opinia o strukturze i nawigacji, ocena treści oraz interaktywność.

Firma Etendard jest jedynym wykonawcą, którego aż dwa projekty znalazły się wśród dziesięciu najlepiej ocenionych!

Ocena stron trwała ponad miesiąc i objęła 306 stron gmin miejskich. - Badanie zostało oparte na autorskiej metodologii audytów, którą wykorzystujemy i rozwijamy od początku naszej działalności – wyjaśnia Barbara Wajda, pracująca nad raportem. Wyniki wstępnej selekcji pozwoliły wyłonić 50 najlepiej prezentujących się stron, które poddano następnie bardziej szczegółowej analizie. W drugim etapie oceny każde kryterium zostało rozpisane na szczegółowe wskaźniki na pięciostopniowej skali. Wnioski z poszczególnych audytów składają się na raport o stanie stron gmin miejskich w Polsce.

- Większości nie udało się niestety uniknąć podstawowych błędów w nawigacji – podsumowuje wyniki raportu Barbara Wajda. - Brak podziału na logiczne kategorie i przytłaczająca ilość linków w menu to najbardziej rażące błędy - dodaje.

Piętą achillesową serwisów gmin jest nieatrakcyjny projekt graficzny oraz zawartość składająca się z suchych treści. Każda gmina posiada swój klimat i specyficzne atuty, ale tylko nieliczni potrafią je wykorzystać tak, by zaciekawić i przyciągnąć użytkownika.

Badanie zaprojektowała i przeprowadziła WebKlinika - organizacja studencka z Krakowa, zajmująca się użytecznością stron internetowych. Studenci Elektronicznego Przetwarzania Informacji na Uniwersytecie Jagiellońskim łączą tu wiedzę z zapałem i energią. - Audyty i badania z użytkownikami pomagają wykryć główne problemy na stronach. Dzięki temu możemy zasugerować sposoby ich naprawy - tłumaczy Małgorzata Walankiewicz, która prowadzi w WebKlinice dział audytów.

Podstawowym celem raportu jest zaprezentowanie obiektywnej i przekrojowej wiedzy na temat stanu stron gmin miejskich. - Dostrzegamy jak duże zmiany dokonały się w tym obszarze w ciągu ostatniego czasu. Uważamy, że kierunek , w którym powoli podążają serwisy samorządowe, czyli ku stworzeniu atrakcyjnej, ciekawej i przyjaznej dla użytkownika bazy wiedzy o gminie, jest właściwy. Chcemy wspierać gminy w tym rozwoju – podsumowują autorzy raportu.

Treść artykułu pochodzi z serwisu WebKlinika.